Редакция от 4 сентября 2026 года. Версия 2026.09.04.2.
Настоящий документ определяет условия дистанционной розничной продажи товаров интернет-магазином «Русский Век». Продавец — Индивидуальный предприниматель Перегудова Ольга Николаевна, ИНН 480703133743, ОГРНИП 319237500412502. Предложение адресовано дееспособным физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия для организаций и ИП могут дополнительно определяться спецификацией или отдельным договором.
1. Термины и общие условия
Сайт — rvklimat.ru. Покупатель — лицо, оформляющее заказ. Заказ — согласованный сторонами перечень товаров и услуг с указанием количества, цены, доставки и иных существенных условий. Товар — продукция, представленная на Сайте.
Каталог, изображения и предварительные цены являются информацией о товаре и приглашением оформить заказ. До заключения договора Продавец проверяет наличие, актуальную цену, комплектацию и срок поставки. Условия подтверждённого заказа имеют преимущество перед ранее размещённой справочной информацией.
2. Товар и информация о нём
На странице товара указываются наименование, основные свойства, цена и доступная информация изготовителя. Цвет и внешний вид могут незначительно отличаться из-за настроек экрана и обновления модельного ряда. Информация о месте изготовления, обязательном подтверждении соответствия, сроке службы, сроке годности и гарантии предоставляется в документации изготовителя и по запросу Покупателя, если она применима к товару.
До оформления заказа Покупатель обязан проверить выбранную модель, размеры, мощность, вариант исполнения, комплектность и совместимость. При необходимости менеджер помогает с подбором, но исходные сведения об объекте и условиях эксплуатации предоставляет Покупатель.
3. Оформление заявки и заключение договора
Заявку на заказ можно направить через Сайт, по телефону или электронной почте. Покупатель предоставляет достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки. Нажатие кнопки «Оформить заказ» направляет заявку Продавцу на проверку. Отдельная отметка у кнопки подтверждает ознакомление Покупателя с настоящей Офертой и порядком оформления, но сама по себе не означает заключение договора. Автоматическое сообщение о получении заявки подтверждает только её регистрацию.
Договор считается заключённым, когда Продавец направил подтверждение заказа, позволяющее определить товар, количество, итоговую цену и иные согласованные условия, и (или) принял оплату, либо выдал кассовый или товарный документ — в зависимости от того, какое событие наступило ранее. До этого Продавец вправе сообщить об отсутствии товара, предложить замену, изменить предварительный срок или цену; Покупатель вправе не согласиться и отказаться от оформления. После заключения договора цена не изменяется в одностороннем порядке.
4. Цена, оплата и расчётные документы
Цена указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма включает стоимость подтверждённых товаров и отдельно согласованных услуг и доставки. Оплата на Сайте не производится. После проверки заказа и согласования всех условий менеджер направляет Покупателю ссылку на оплату.
Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения уполномоченного платёжного сервиса. Покупателю предоставляется кассовый чек или иной расчётный документ в предусмотренной законом форме.
5. Доставка и передача товара
При оформлении заявки можно указать самовывоз, доставку по Сочи с последующим подтверждением стоимости менеджером либо отправку транспортной компанией. Для населённых пунктов вне Большого Сочи Сайт автоматически предлагает транспортную компанию. Выбор на Сайте фиксирует пожелание Покупателя; перевозчика, стоимость, адрес, ориентировочный срок и иные условия стороны согласовывают до заключения договора.
При получении Покупатель проверяет количество мест, наименование, модель, комплектность, внешний вид и отсутствие явных повреждений. Замечания фиксируются в передаточном документе. Подписание документа без замечаний подтверждает отсутствие видимых недостатков и расхождений, но не лишает Покупателя прав в отношении скрытых недостатков.
Право собственности и риск случайной гибели переходят при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю, если законом или согласованными условиями не предусмотрено иное.
6. Монтаж и дополнительные услуги
Монтаж, подъём, замер, пусконаладка и сервис не входят в цену товара, если прямо не указаны в заказе. Состав, цена и сроки работ согласовываются отдельно. Работы должны выполняться с соблюдением требований изготовителя и применимых норм; нарушение правил самостоятельного монтажа может учитываться при определении причины недостатка, но не отменяет права Покупателя, предоставленные законом.
7. Отказ от товара надлежащего качества
При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Документ, подтверждающий покупку, желателен, однако его отсутствие не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Условия и порядок передачи товара приведены на странице «Гарантия и условия возврата».
8. Недостатки, гарантия и претензии
Права Покупателя при обнаружении недостатка, нарушении комплектности или срока передачи определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами. Гарантийный срок указывается изготовителем, Продавцом или в документах на товар. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в установленном законом порядке.
Обращение можно направить на 8622rv@bk.ru, по телефону +7 (918) 611-33-00 или по адресу: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Донская, 9А. Желательно указать номер заказа, товар, требование, описание ситуации и приложить фотографии или документы. Отсутствие отдельных документов не ограничивает права Покупателя, если факт покупки подтверждается иначе.
9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя или ответственность Продавца, которую нельзя ограничить соглашением.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их влияние на обязательство и своевременно уведомит другую сторону. Отсутствие товара у поставщика, нарушение со стороны контрагента или нехватка денежных средств сами по себе не признаются такими обстоятельствами.
10. Персональные данные и сообщения
Данные Покупателя обрабатываются для заключения и исполнения договора, доставки, расчётов, гарантии и соблюдения закона в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Сообщения по указанным Покупателем телефону и электронной почте используются для подтверждения и исполнения заказа. Рекламные рассылки на Сайте сейчас не используются.
11. Споры и применимое право
К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Покупатель может направить претензию по указанным контактам; Продавец рассматривает её в сроки, предусмотренные законом. Обязательный претензионный порядок применяется только когда он прямо установлен законом. Потребитель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.
12. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет уже заключённые договоры без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законом.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Перегудова Ольга Николаевна
ИНН 480703133743; ОГРНИП 319237500412502
Юридический адрес: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, пер. Строительный, д. 12, кв. 14
Фактический адрес: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Донская, 9А
Телефоны: +7 (918) 611-33-00, +7 (918) 611-99-95
Email: 8622rv@bk.ru
Расчётный счёт: 40802810926170012015
Банк: филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк», г. Ростов-на-Дону
БИК: 046015207; корреспондентский счёт: 30101810500000000207.
14. История редакций
- 2026.09.04.2: версия синхронизирована с актуальными документами сайта; условия оформления и исполнения заказа не изменены.
- 2026.09.04.1: версия синхронизирована с актуальными документами сайта; условия оформления и исполнения заказа не изменены.
- 2026.09.01.1: версия синхронизирована с актуальными документами сайта; условия оформления и исполнения заказа не изменены.
- 2026.08.31.1: уточнено, что оформление на Сайте является заявкой на проверку, а договор возникает после подтверждения и (или) оплаты.
- 2026.08.24.1: опубликована базовая редакция Оферты.